ИТ-инфраструктура — система функционирования автоматизированных Информационных Технологий предприятия, включающая в себя комплекс взаимосвязанных систем передачи и обработки данных, как аппаратных, так и программных информационных систем, систем управления, персональными компьютерами (рабочие станции), серверами, сетевыми и/или периферийными устройствами, системами хранения и резервирования данных, программным обеспечением, систем связи и телекоммуникаций, систем безопасности и схем организации работы персонала предприятия.
Сегодня уже невозможно представить себе современный офис, успешно развивающийся бизнеса без применения Информационных Технологий (IT). Успешное развитие современного бизнеса невозможно без эффективного (стабильного и безопасного) функционирования IT-инфраструктура, ее соответствия поставленным задачам и качественных ИТ-услуг.