Для того, чтобы колл-центр реально работал, необходим целый спектр функций, структурных элементов и сервисов. Менеджеры колл-центров все чаще отдают предпочтение инфраструктуре одного разработчика, так как она обеспечивает более быструю и стабильную обратную связь, аналитику на протяжении всего рабочего процесса и упрощенное системное управление. В приоритете – те производители колл-центров, которые предлагают комплексные пакеты решений, включающие как собственное, так и партнерское оборудование. С распространением облачных технологий набирает популярность колл-центр c системами обслуживания большого количества пользователей
С нами Вы можете спать спокойно, не один звонок не будет упущен
Елена
Оптимизации бизнес-процессов
+7 (812) 318-48-48