IT аутсорсинг
Мы обеспечим ИТ-поддержку всего компьютерного и сетевого оборудования вашей компании. Решим все задачи, связанные с информационно-техническим обеспечением: от заправки картриджей до администрирования серверов.
Сконцентрируйтесь на развитии бизнеса, а заботу о работоспособности Вашей IT-инфраструктуры возьмут на себя специалисты нашей компании.
Какие выгоды принесет вам IT аутсорсинг предприятия, офиса, серверов, рабочих станций или компьютерных сетей?
- IT аутсорсинг – компьютерная помощь в офисе освободит ваших сотрудников от рутинных и посторонних задач, они смогут лучше концентрироваться на своих основных функциях;
- аутсорсинг обслуживания компьютеров и аутсорсинг компьютерных сетей снизит финансовую нагрузку на компанию – это актуально как для малого бизнеса, для которого содержать штатного системного администратора может быть слишком накладно, так и для большой компании с многочисленным ИТ-штатом;
- обслуживание компьютеров по схеме аутсорсинга обеспечит вам быструю (реакция на запрос – в течение 20 минут, решение инцидента менее чем за 4 часа) и профессиональную помощь в любое время;
Наши преимущества в IT обслуживании организаций:
Осуществляя обслуживание компьютерных систем для десятков компаний разной величины, мы уже не раз успешно решали все эти вопросы и у нас есть в этом значительный опыт, а также готовые, отработанные и проверенные на практике решения. Кроме того, наши специалисты постоянно обучаются и повышают свою квалификацию, знакомясь с лучшими практиками в этой сфере.
- более 200 сертифицированных специалистов в штате;
- возможность использования не одного-двух специалистов, а целой команды профессионалов, специализирующихся в разных областях. Командный подход сокращает время устранения инцидента и помогает предотвратить инциденты в будущем;
- мгновенное реагирование на Ваше обращение. 98% обращений решаются онлайн;
- удаленная поддержка с использованием шифрованного канала связи;
- оперативный выезд профильного специалиста при невозможности решить проблему удаленно;
- электронная регистрация и учет всех обращений, детальная статистика;
- оптимизация затрат на IT в Вашей компании.
В наши услуги технического обслуживания компьютерных систем и комплексов входят:
- проектирование и монтаж локальной сети, создание единой защищенной сети для территориально распределенной организации
- установка и настройка серверов и сетевых устройств
- установка и обслуживание программного обеспечения компьютерных систем, операционных систем
- обслуживание компьютерной сети предприятия, включающее мониторинг текущего состояния, диагностику проблем
- плановое техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем в случае необходимости (удаленно или с выездом специалистов)
- подробное документирование услуги обслуживания компьютерных систем и прозрачная отчетность по ней